Präambel:
Mona Schön – Buiness & Mindset Coaching, Hauptstraße 15, 83607 Holzkirchen, im Folgenden „Mona Schön“ bietet Online-Produkte, Seminare und Trainings an und agiert sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen als Berater und Coach.

Definition Berater:
- Ermittlung des Anliegens und entsprechende Beratung
- Situationsanalyse
- Zielformulierung
- Konzeptentwicklung
- Konzeptpräsentation
- Umsetzung / Implementierung
- Maßnahme-Controlling
- Verhaltensgrundsätze: Unabhängigkeit, Objektivität, Kompetenz, Vertraulichkeit
- Beratungsprozess erfordert eine Mithilfe des Kunden / Klienten

Definition Coach:
Weiterentwicklung von individuellen und kollektivem Lern- und Leistungsprozessen bzgl. primär beruflicher Anliegen.
- Beratung
- Begleitung
- Unterstützung

§ 1 Geltungsbereich

(1) Mona Schön erbringt ihre Leistungen gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner, im Folgenden „Kunde“ genannt, auf der Grundlage der nachstehenden Geschäftsbedingungen in der jeweils aktuell gültigen Fassung.

(2) Sie gelten sowohl gegenüber Verbrauchern, als auch gegenüber Unternehmern. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die die Bestellung zu Zwecken vornimmt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei der Bestellung in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, dies gilt auch für den Fall, dass Mona Schön diesen nicht ausdrücklich widersprochen hat.

(4) Im Fall von Kollisionen innerhalb der Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien soll folgende Rangfolge gelten:

a) individuelle Vereinbarungen
b) diese allgemeinen Geschäftsbedingungen
c) die gesetzlichen Regelungen.

§ 2 Änderung der AGB

Mona Schön behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne Nennung von Gründen zu ändern. Mona Schön wird dem Kunden die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen spätestens vier Wochen vor Inkrafttreten mitteilen und ihm diese übermitteln. Widerspricht der Kunde den geänderten Bedingungen nicht innerhalb von 2 Wochen ab Zugang der Änderungsmitteilung, dann gelten die geänderten Geschäftsbedingungen als angenommen. Widerspricht der Kunde den geänderten Bedingungen fristgemäß, so ist Mona Schön berechtigt, den Vertrag zu dem Zeitpunkt zu kündigen, an dem die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Kraft treten sollen oder zu den bisherigen Bedingungen fortzusetzen.

§ 3 Vertragsschluss, Vertragsgegenstand, Leistungsumfang, Leistungsort

(1) Verträge über Beratungsleistungen, Coaching oder Training kommen durch Annahme des Angebots in Textform durch den Kunden zustande. Mona Schön hält sich 14 Tage an ihr Angebot gebunden.

(2) Zu den Veranstaltungen/Seminare können sich die jeweiligen Teilnehmer über die Internetseiten von Mona Schön bzw. per E-Mail anmelden.

(3) Der Umfang, der von Mona Schön zu erbringenden Leistungen, ergibt sich aus dem zwischen den Parteien geschlossenen Vertrag sowie den hierauf bezugnehmenden Angaben in dem jeweiligen Angebot an den Kunden.

(4) Mona Schön darf sich, soweit nichts anderes vereinbart wurde, bei der Ausführung der Leistungen auch Dritter bedienen.

(5) Bei den Leistungen von Mona Schön hat der Kunde keinen Anspruch darauf, dass die von Mona Schön erbrachten Leistungen zu dem angestrebten Erfolg des Kunden führen.

(6) Der Leistungs- bzw. Erfüllungsort ist nach Absprache bei dem Kunden vor Ort, an den vom Kunden vorgegebenen Orten und/oder in von Mona Schön ausgesuchten Veranstaltungsräumen oder erfolgt über Fernkommunikationsmittel.

§ 4 Entgelte

(1) Alle Entgelte verstehen sich grundsätzlich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, es sei denn, die Angebote richten sich ausschließlich und konkret an Unternehmen, dann können hier auch Entgelte zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben werden.

(2) Die Abrechnung von Beratungsleistungen, Trainings und Coaching erfolgt nach der jeweiligen Leistungserbringung oder wie im Angebot beschrieben.

(3) Bei der Buchung von Seminaren und/oder Veranstaltungen sind diese sofort zur Zahlung fällig.

(4) Sollte eine Anreise von Mona Schön an den Ort des Kunden notwendig sein und/oder wird von den Parteien vereinbart, sind diese Reisekosten vom Kunden zu übernehmen. In der Regel werden als Reisekosten 0,40 € pro gefahrenen Kilometer oder die Kosten für eine Bahnfahrt in der 1. Klasse oder ein Flugticket sowie Übernachtungskosten abgerechnet.

(5) Kosten für Vor- und Nachbereitung sowie Kosten für Material werden nach Vereinbarung in Textform oder Bestätigungen in Textform in Rechnung gestellt.

§ 5 Zahlungsbedingungen, Zahlungsverzug

(1) Die Entgelte sind grundsätzlich mit Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig. Mona Schön ist berechtigt, Vorschüsse zu verlangen.

(2) Bezahlt der Kunde bei Veranstaltungen das Entgelt nicht bis zum Beginn der Veranstaltung vollständig, ist Mona Schön berechtigt, den Kunden von der Teilnahme auszuschließen.

(3) Einwendungen gegen Entgeltabrechnungen sind gegenüber Mona Schön schriftlich zu erheben. Rechnungen von Mona Schön gelten als vom Kunden, sofern dieser Unternehmer ist, genehmigt, wenn ihnen nicht binnen vier Wochen nach Zugang widersprochen wird. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerspruchs.

(4) Der Kunde gerät in Verzug, wenn er innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit nicht geleistet hat. Ab Verzug hat der Kunde die Verzugszinsen in Höhe von 9 % über dem Basiszinssatz zu tragen. Die Geltendmachung weitergehender Ansprüche gleich welcher Art wegen Zahlungsverzuges, insbesondere den Nachweis eines höheren Zinsschadens, behält sich Mona Schön ausdrücklich vor.

(5) Mona Schön ist bei Zahlungsverzug des Kunden auch berechtigt, weitere Leistungen zurückzubehalten.

§ 6 Stornoregelung

(1) Wenn der Kunde einen fest vereinbarten Termin nicht einhalten kann oder von dem Vertrag zurücktritt, treffen beide Vertragspartner folgende Stornoregelungen:

a) wird eine vereinbarte Leistung bis 4 Wochen vor Beginn storniert, fallen keine Kosten an.
b) wird eine vereinbarte Leistung unter 4 Wochen vor Beginn, storniert, fallen 100 % der Kosten an.

Dem Kunden ist der Nachweis gestattet, dass Mona Schön kein oder nur ein geringerer Schaden, als der mit der Pauschale geltend gemachte Schaden entstanden ist.

(2) Kann ein Termin zur Erbringung der Leistung durch Mona Schön wegen höherer Gewalt, Krankheit, Unfall oder sonstiger nicht von ihr zu vertretenen Umständen nicht eingehalten werden, so ist Mona Schön von jeglicher Schadensersatzpflicht befreit. Mona Schön vereinbart mit dem Kunden unverzüglich einen Ersatztermin.

§ 7 Haftung

(1) Mona Schön haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, für Ansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes sowie für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Für sonstige Schäden haftet Mona Schön nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflicht).

(3) Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch für die Erfüllungsgehilfen von Mona Schön.

(4) Die Haftung nach der Ziffer 2 dieser Klausel ist gegenüber Unternehmern auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden beschränkt.

(5) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

§ 8 Datenschutz, Schweigepflicht

(1) Mona Schön ist zeitlich unbegrenzt verpflichtet, über alle als vertraulich bezeichneten Informationen oder Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des Kunden, die ihm im Zusammenhang mit der Leistungserbringung bekannt werden, Stillschweigen zu wahren.

(2) Mona Schön übernimmt es, alle von ihm zur Durchführung des Auftrags eingesetzten Personen auf die Einhaltung dieser Vorschrift zu verpflichten.

(3) Mona Schön ist befugt, im Rahmen der Zweckbestimmung des Auftrags die ihm anvertrauten personenbezogenen Daten unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen zu verarbeiten oder durch Dritte verarbeiten zu lassen.

§ 9 Schlussbestimmungen

(1) Auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf die unter Bezug auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Verträge findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: 28.02.2019